Datenschutz in der SnowSafe-App

Stand: 5. Oktober 2026 · English version

Diese Erklärung gilt für die SnowSafe-App für iOS, Android (Google Play) und Android (HUAWEI AppGallery). Für diese Website gelten die Datenschutzhinweise im Impressum.

Verantwortlicher

First Line Solutions GmbH
Kapellenweg 9
6352 Ellmau, Österreich
info@snowsafe.at

Das Wichtigste in Kürze

• SnowSafe funktioniert ohne Benutzerkonto. Wir fragen weder nach Namen noch nach E-Mail-Adresse.
• Wir betreiben keine eigene Datenbank mit Nutzerdaten und verkaufen keine Daten.
• Die App enthält kein Werbenetzwerk und verwendet keine Werbe-ID.
• Nutzungsstatistiken erheben wir nur, wenn du beim ersten Start zustimmst. Du kannst das jederzeit in der App unter „Hilfe“ ändern.
• Dein Standort wird nicht an unseren Statistik-Dienst übermittelt.

Welche Daten die App verarbeitet

Abruf von Lawinenberichten und App-Inhalten

Die App lädt Lawinenlageberichte, Regionsdaten, Bilder und ihre Konfiguration von Google Cloud Storage (Google Ireland Ltd., Irland) sowie Wetterstationsdaten von avalanche.report (Lawinenwarndienste der Euregio Tirol–Südtirol–Trentino). Dabei wird technisch bedingt deine IP-Adresse an diese Server übertragen. Rechtsgrundlage ist die Bereitstellung der App (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Standort

Wenn du den Standortzugriff erlaubst, ermittelt die App deine Position, um dir die passende Lawinenregion, deine Position auf der Karte und das Bergwetter für deinen Standort anzuzeigen. Du kannst stattdessen auch einen Ort von Hand wählen. Die Koordinaten des gewählten oder ermittelten Orts werden

• an MetGIS GmbH (Wien, Österreich) übermittelt, um die Punktprognose abzurufen, und
• in den Ortsnamen umgewandelt – über den Dienst deines Betriebssystems (Apple, Google oder Huawei) und ersatzweise über die Google Geocoding API (Google Ireland Ltd.).

Wir selbst speichern deinen Standort nicht auf Servern. Der zuletzt gewählte Ort bleibt nur auf deinem Gerät gespeichert. Die Standortfreigabe kannst du jederzeit in den Einstellungen deines Geräts widerrufen. Rechtsgrundlage ist die Bereitstellung der von dir gewünschten Funktion (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Ortssuche

Suchst du in der App nach einem Ort, wird dein Suchbegriff an GeoNames (Unxos GmbH, Schweiz) übermittelt.

Karten

Kartenkacheln und Kartenebenen werden direkt von den jeweiligen Anbietern geladen: avalanche.report, Thunderforest (Gravitystorm Ltd., Vereinigtes Königreich), OpenSlopeMap (Deutschland), MetGIS (Österreich) und U.S. Geological Survey (USA). Diese Anbieter erhalten dabei deine IP-Adresse und den angeforderten Kartenausschnitt.

Push-Mitteilungen

Wenn du Mitteilungen erlaubst, erzeugt der Push-Dienst deines Geräts eine Gerätekennung (Token). Die App meldet diese Kennung für die Regionen und Gefahrenstufen an, für die du benachrichtigt werden möchtest. Je nach App-Version verwenden wir dafür Firebase Cloud Messaging (Google Ireland Ltd.; unter iOS zusätzlich den Apple Push Notification service) oder HUAWEI Push Kit (Aspiegel SE, Irland). Du kannst Mitteilungen jederzeit in der App oder in den Einstellungen deines Geräts abschalten. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Nutzungsstatistik (nur mit Einwilligung)

Beim ersten Start fragen wir dich, ob wir die Nutzung der App statistisch auswerten dürfen. Nur wenn du zustimmst, verwenden wir Google Analytics für Firebase (Google Ireland Ltd.) bzw. in der AppGallery-Version HUAWEI Analytics Kit (Aspiegel SE, Irland). Ohne deine Zustimmung ist die Datenerhebung dieser Dienste abgeschaltet.

Erfasst werden: aufgerufene Funktionen und Regionen, gewählte Sprache und Kartenebene, Einblendungen und Antippen von Partner-Bannern, ob ein Premium-Abo besteht, sowie Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, ungefähre Herkunft (Land/Region, abgeleitet aus der IP-Adresse) und eine zufällige Kennung der App-Installation. Nicht erfasst werden deine Koordinaten, dein Name oder die Werbe-ID deines Geräts. Die Daten sind pseudonym; wir verknüpfen sie nicht mit anderen Angaben über dich.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Du kannst sie jederzeit in der App unter „Hilfe“ über den Schalter „Nutzungsstatistik teilen“ widerrufen. Ereignisdaten werden bei Google höchstens 14 Monate gespeichert.

Fehler- und Absturzberichte

Damit wir Fehler finden und beheben können, sendet die App bei Abstürzen und Fehlern einen Bericht an Sentry (Functional Software, Inc., USA). Er enthält Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, die Fehlermeldung, den technischen Ablauf vor dem Fehler (einschließlich der zuletzt aufgerufenen Netzwerkadressen; Standortkoordinaten entfernen wir daraus vor dem Senden) und bei einem kleinen Teil der Sitzungen Messwerte zu Ladezeiten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer stabilen und sicheren App (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Berichte werden nach 90 Tagen gelöscht.

Premium-Abo

Käufe wickelst du über den Apple App Store, Google Play oder die HUAWEI AppGallery ab. Zahlungsdaten erhält ausschließlich der jeweilige Store, nicht wir. Um ein Abo zu prüfen, übermittelt die App den Kaufbeleg des Stores an unseren Dienstleister iaptic (iOS und Google Play) bzw. fragt den Status bei Huawei ab. Der Beleg enthält keine Zahlungsdaten und keinen Namen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Abo-Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Hinweise auf Partner

Ohne Premium-Abo zeigt die App gelegentlich ein Banner eines Partners. Welches Banner erscheint, entscheidet die App auf deinem Gerät anhand der gewählten Lawinenregion und der Sprache. Es wird kein Werbeprofil gebildet und es werden keine Daten an Werbenetzwerke weitergegeben. Beim Laden des Bannerbildes erhält der Server, der das Bild ausliefert, deine IP-Adresse. Tippst du auf ein Banner, öffnet sich die Website des Partners; dort gilt dessen Datenschutzerklärung.

Kamera und Neigungsmesser

Der Neigungsmesser kann das Kamerabild als Hintergrund anzeigen. Das Bild wird nur live auf deinem Gerät dargestellt; es wird nichts aufgenommen, gespeichert oder übertragen.

HUAWEI-Uhr

Wenn du die SnowSafe-Uhren-App nutzt und die Verbindung erlaubst, überträgt die App deine gewählte Region und den zugehörigen Lawinenlagebericht per Bluetooth an deine Uhr. Diese Daten verlassen deine Geräte nicht.

Feedback und Support

Unser Support-Formular wird von Zendesk (Zendesk, Inc., USA) betrieben. Öffnest du es aus der App, werden App-Version, Betriebssystem, Hersteller und Modell deines Geräts in das Formular eingetragen, damit wir dir schneller helfen können. Übermittelt werden diese und deine eigenen Angaben erst, wenn du das Formular absendest. Wir verwenden sie nur zur Bearbeitung deines Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO) und löschen sie, sobald sie dafür und für gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht mehr nötig sind.

Auf deinem Gerät gespeicherte Daten

Deine Einstellungen – gewählte Region, Favoriten, Sprache, zuletzt gewählter Ort, Einstellungen zu Mitteilungen, deine Entscheidung zur Nutzungsstatistik und der Abo-Status – sowie zwischengespeicherte Berichte liegen nur auf deinem Gerät. Sie werden gelöscht, wenn du die App deinstallierst.

Übermittlung in Länder außerhalb der EU

Einige der genannten Dienstleister verarbeiten Daten auch in den USA (Google, Apple, Sentry, Zendesk, U.S. Geological Survey), im Vereinigten Königreich (Thunderforest) oder in der Schweiz (GeoNames). Für das Vereinigte Königreich und die Schweiz bestehen Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission. Übermittlungen in die USA stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit der Empfänger danach zertifiziert ist, und sonst auf Standardvertragsklauseln.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Wende dich dazu an info@snowsafe.at. Da wir keine Konten führen, können wir Daten bei unseren Dienstleistern in der Regel nicht einer Person zuordnen; die Kennung der App-Installation wird zurückgesetzt, wenn du die App löschst und neu installierst.

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist das die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien.

Änderungen

Wenn sich die App oder die Rechtslage ändert, passen wir diese Erklärung an. Die jeweils aktuelle Fassung findest du auf dieser Seite.